1. Bliv tilset af en læge
Hvis du eller en af dine rejseledsager bliver syg eller kommer til skade, skal I tilses af en læge.
2. Aflys rejsen
Kontakt din rejsearrangør med det samme, og aflys rejsen. Har du selv arrangeret rejsen, skal du aflyse fly, hotel og andre relevante bookinger.
3. Anmeld hos os
Når du anmelder din aflyste rejse, skal du bruge følgende:
- Dokumentation. Det kan fx være en lægeerklæring, dødsattest, politianmeldelse eller andet, alt afhængig af årsagen til aflysningen.
- Faktura på rejsens pris
- Ubrugte billetter
- Dokumentation for øvrige rejseudgifter